切实改善残疾人就医体验，要依托医联体提升医疗处事持续性，对机构内主要无障碍设施或咨询处事台、人工处事窗口、自助处事终端等进行标注指引，比特派钱包，简化入院手续管理、医保审核、出院结算、检查检验预约、出院患者健康教育等处事流程。

流通双向转诊渠道，优化就诊路径，在入口或者显著位置，设置无障碍卫生间，。

同时。

设立低位处事窗口。

通过下沉专家、预留门诊号源和住院床位等方式， 意见鼓励医疗机构结合自身实际。

流通家人、亲友、家庭大夫等代残疾人预约挂号渠道，配备可租借的轮椅、平车， 别的，方便残疾人移位的辅助工具及防洒餐盘、助食餐具等照护器具，医疗机构要设置符合尺度的无障碍标识、无障碍停车位（含残疾人机动轮椅车），为残疾人随访、复诊、康复等提供便利，医疗机构还要提供多渠道挂号处事，具备语音、大字等无障碍功能， 意见强调，或保存现场指导、人工管理等传统处事方式。

便于残疾人准确找到目标，积极发挥家庭签约大夫作用， 意见明确，挂号、叫号、缴费等自助公共处事终端设备。

《人民日报海外版》（2025年08月29日 第 09 版） (责编：王丽、李志强) 。

要求更多医疗机构完善无障碍环境建设，比特派，完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式， 本报北京电（李洋雪）国家卫生健康委、中国残联近日印发《关于开展残疾人友好医疗机构建设的意见》。